Uber: 교통의 개념을 바꾼 모빌리티 혁신 플랫폼의 전략
서론우버는 단순한 차량 호출 앱이 아니라, 도시 교통의 개념 자체를 바꾸며 글로벌 모빌리티 혁신을 주도한 브랜드다. 사용자 중심의 기술, 드라이버 생태계, 글로벌 확장 전략을 통해 우버가 어떻게 ‘움직임’ 자체를 플랫폼화했는지 살펴본다.스마트폰으로 이동을 설계하다: 간편한 UX의 탄생우버는 사용자의 손에 도시 전체의 교통을 쥐어준 브랜드다. 스마트폰 하나로 차량 호출, 목적지 설정, 예상 요금 확인, 결제까지 가능한 시스템은 교통 서비스의 새로운 기준을 세웠다.기존의 택시 서비스는 통화, 대기, 기사 거부, 요금 불투명성 등 여러 불편함을 수반했다. 반면 우버는 앱을 통해 모든 과정이 시각적으로 표현되고, 실시간 추적이 가능하며, 평점 시스템으로 기사와 승객 간의 신뢰를 확보했다.결제 또한 간편하다. 신..
2025. 6. 26.